Cendris Customer Care
Selectie multi-channel contact center infrastructuur
Rol: consultant namens Ferment Management
Begeleiding selectie en aanschaf nieuwe multi-site, multi-channel contact center infrastructuur
- Strategisch advies t.a.v. keuze oplossingrichting en leveranciers
- Inventariseren en opstellen functionele en technische eisen en wensen t.b.v. RFP
- Advisering opstellen RFP