Alphabet Autolease

Herinrichting en optimalisatie beheer telefonie- en contact center systemen

Alphabet120x60Rol: consultant namens Cumula

  • Herinrichting call-flows call center afdelingen
  • Ontwikkelen bereikbaarheidsrapportages call center afdelingen en receptie
  • Ontwerpen en vastleggen beheerprocessen telefonie- en contact center systemen volgens ITIL
  • Advies aanschaf call recording oplossing
  • Diverse ondersteundende advieswerkzaamheden