ACC Heerlen

Inrichting en opstart MediZeker-lijn

Rol: consultant

  • Controleren en herontwerpen van alle call- en procesflows
  • Input leveren aan ICT voor ontwikkeling scripting en CRM-tools
  • Vaststellen integratiepunten en rapportagetriggers ten behoeve van scripting- en CRM tools
  • Schrijven gesprekscripts en Q&A.